據報道，此次提供貼膜服務器的人形機器人名為“Pepper”，該機器人由日本軟銀和川崎重工業公司共同合作研發。Pepper被展示在出售智能手機的店鋪內，可以接待客戶，詢問客戶手機型號并指定用戶將手機擺放到指定位置。
在貼膜的過程中，川崎重工所開發的機器人“duAro”也有參與，整個貼膜過程收費2000日元(約合人民123元)，而接受了此項服務的顧客普遍認為，機器人貼膜的質量會更好，因為機器人不會出汗、沒有指紋，貼膜效果比人類更優秀。
目前，機器人“Pepper”已經在超過2000家日本軟銀的店鋪中擺放，該機器人具備和人類直接對話的能力，并且早已在2015年開始向市場出售。
