7月21日—23日,由西安市人民政府、陜西省商務(wù)廳聯(lián)合主辦的2023西部消費(fèi)精品博覽會(以下簡稱西部消博會)在西安舉辦。本屆西部消博會以“共享發(fā)展機(jī)遇、共創(chuàng)美好生活”為主題,圍繞建設(shè)西安國際消費(fèi)中心城市定位,聚焦“高、新、精、尖”消費(fèi)領(lǐng)域資源,致力于引領(lǐng)消費(fèi)方向、聚集消費(fèi)資源、豐富消費(fèi)生態(tài),助推西部地區(qū)消費(fèi)精品走出西部、走向全球。

作為中西部領(lǐng)先的能源零售企業(yè),延長殼牌受邀在本屆西部消博會上參展,全面展出了包括殼牌V-Power能效燃油、Shell Select便利店、殼牌咖啡、殼牌充電等在內(nèi)的綜合業(yè)態(tài),得到到場參展觀眾的一直關(guān)注和高度認(rèn)可。

一直以來,延長殼牌秉承“顧客為中心,以市場為導(dǎo)向”的理念,通過創(chuàng)新產(chǎn)品與優(yōu)化服務(wù)的雙輪驅(qū)動,持續(xù)為廣大消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。殼牌V-Power能效燃油區(qū)別于普通燃油,憑借與法拉利超過70年的合作歷史,打造出高品質(zhì)燃油產(chǎn)品,已在本地車主中形成口碑效應(yīng);殼牌優(yōu)選便利店將加油站舊有的便利店進(jìn)行改造,商品種類豐富多樣;“加油站里的咖啡與熟食”從2017年落地西安后,即以創(chuàng)新業(yè)態(tài)引領(lǐng)加油站潮流;2022年Shell café 殼牌咖啡上市以來,將一路享往的理念提升到新的高度。

除加油站傳統(tǒng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新刷新大眾固有認(rèn)知以外,延長殼牌近年來重點(diǎn)打造的殼牌充電業(yè)務(wù)更是為加油站賦予了新出行場景下的更大想象空間。秉承“安全、清潔、高效”的理念,延長殼牌在新能源領(lǐng)域積極探索、科學(xué)布局,逐步構(gòu)建起具有品牌特色的新能源服務(wù)格局。據(jù)了解,在核心業(yè)務(wù)區(qū)域,延長殼牌已布局超過40家充電站,提供超過1000個(gè)充電位。成為“交通凈零”探索道路上的先行軍。

業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與拓展來源于延長殼牌對于消費(fèi)者的深入洞察。據(jù)了解,延長殼牌始終致力于對顧客背后的消費(fèi)大數(shù)據(jù)展開精細(xì)化管理。殼牌智享匯會員體系作為延長殼牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志,自2019年上線以來已經(jīng)積累了超過900萬忠實(shí)顧客。此后,殼牌智享匯會員體系不斷升級,目前已形成包含APP、微信小程序和微信公眾號為一體的SCRM矩陣,為顧客提供全渠道交互,成為品牌洞悉消費(fèi)者需求的“一手信息源”。

以本次西部消博會為契機(jī),延長殼牌得以與全國超過400家頭部消費(fèi)企業(yè)互促互進(jìn),更向西部乃至全國消費(fèi)者展現(xiàn)出了能源零售引領(lǐng)者的經(jīng)營思路與創(chuàng)新邏輯。未來,延長殼牌將以更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、更精細(xì)化的客戶管理為依托,以區(qū)域消費(fèi)市場的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)活力的提升為目標(biāo),助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。