第一，要創造新型的商業模式。通過這次疫情，推動國有企業實現數字化轉型，把國有企業的數字化生存能力、數字化發展能力、數字化協同能力進一步發展，形成線上線下相融合的新商業模式。這次一些大型民企發揮了很大優勢，比如騰訊的“好大夫在線”、“企鵝”、“杏仁”、“丁香”、“醫聯”、“微醫”，把五大互聯網整合成一個醫療服務平臺，發揮了非常大的作用。疑似病例可以在線服務，五大平臺聯網可以快速診斷疫情，疫情診斷速度提高了十幾倍，診斷是否是新冠肺炎患者，分析判斷從55分鐘縮短到27秒。這些都是通過企業數字化轉型，通過網上在線服務，提高了服務效率。另外在機場等公共場所現在都是無接觸的測量體溫，各種無接觸服務發展特別快。國有企業除制造型企業例外，有一大批服務型企業，比如機場、高鐵、通訊等行業，我認為推動數字化轉型，無接觸服務在當前非常非常重要。當然，未來有一些無接觸的服務有可能變成常態，有可能成為國有企業創造新商業模式的方向。

第二，應提高快速響應市場的能力。快速響應市場就是瞄準市場的即期消費需求，挖掘潛在消費需求，通過供給側改革創造嶄新的消費需求。中國石化在抗擊疫情中一些做法在國有企業中就特別突出，從疫情一發生這家企業就和一些企業聯合或者合作，已經在全國布局了11條生產線。我認為，中國的現在醫療產品，包括口罩、呼吸機、防護服，其生產能力不僅能滿足國內疫情防控的需要，而且到了把這些產品作為出口商品重點的時候。我們既要瞄準國內市場快速響應，也要瞄準國際市場，這是危中抓機的一個非常重要的工作。

此外，國有企業還可以向民營企業學習，瞄準共享經濟，共享員工，實現共生價值。比如阿里巴巴盒馬鮮生，這次有好多餐飲業的職工來不及回家，或者沒有準備回家，像西貝莜面村這樣大型的餐飲企業，停業后員工就沒有工資了。在這種情況下，盒馬鮮生與餐飲業企業共享員工，盒馬鮮生有了快遞員、有了服務人員，西貝莜面村解決了員工的工資及流動資金的問題，這些都是新的商業模式。但也不必照搬，國有企業規模比較大，不像民營企業船小調頭快，但是也給我們提供了一些思考和啟示。

還有，國有企業應該把智能服務用好，實現線上線下的協同。這次疫情，除了物流、交通運輸、警察、醫生、公安這些必須在一線的人員，很多人的工作方式都發生了很大的變化。這就給我們新的啟示，將來可以實行更加彈性的工作方式，揚棄很多原來的組織管理方式。圍繞著任務和需要，實現人員的組合，進行線上線下的協同，組織結構的變革會提供新的思路。

第三，要重視創造新消費。對國有企業來說，我們始終要把握市場的敏感度，要從幾個維度做工作：一是，如何滿足現在的消費需求，挖掘潛在的消費，通過供給側結構性改革創造嶄新的消費。二是，既要滿足實物商品消費、服務消費，也要重視精神層面的消費，比如文化消費、教育消費等。三是，除了國內消費以外，要立足于開拓國際市場的消費，比如“一帶一路”相關國家。現在我們不少大型國企在“一帶一路”相關國家市場上開拓，我們要研究國際市場，現在中老鐵路修通以后，老撾的國家戰略未來就是建設沿中老鐵路經濟帶，這將產生很多的投資機會，進而擴大在國際市場消費需求的份額。比如，國有企業未來要和自貿區結合起來，因為國家之間有零關稅政策和相關的互相減讓的稅收政策。比如周邊關系，通過亞洲的區域全面經濟伙伴關系(RCEP)一體化，“一帶一路”的互聯互通，中日韓自貿區等。在拓展國際的消費需求中，我們也會更多地占領市場。

所以，我認為在新型消費中，一方面要釋放蘊藏在中國民眾間的消費、釋放疫情抑制的消費，把被凍結的消費潛力挖掘出來。另一方面，要通過抗擊疫情的合作，進行戰略性的選擇，把那些和我們能夠建立共同基礎的國家市場，作為我們國有企業未來發展的重點。

第四，要重點關注新型基建。新型基礎設施建設非常重要。原來一些重大項目都是在國有企業，但是將來的主體恐怕既有國有企業，也有民間投資。3月4號中央政治局常委會提出“兩個加快”，一是加快推進國家規劃和已經明確的重大工程和基礎建設，一是要加快推進5G網絡、數據中心等新型基建速度。我認為，這對我們是一個重大機遇，使我們能夠換道超越。比如針對新基礎設施建設，提出了7個大的方面，包括5G建設、特高壓電網建設、城際高速鐵路和城際間軌道交通的建設，包括充電樁建設、大數據中心建設、人工智能建設、工業互聯網建設。未來的高速鐵路會形成“八縱八橫”，而且可能會形成更多的城際交通軌道。我認為這樣一個網絡體系建設會支撐未來中國經濟發展幾十年甚至幾百年。疫情之后，如果我們加大新基礎設施建設，它會帶動十幾萬億的消費，產生新的商業模式。中國在4G互聯網基礎上，已經出現了很多新的商業模式，包括“阿里”、“京東”、“蘇寧”，也包括像“菜鳥”、“美團”等新的商業模式，也包括95%以上的移動支付普及率，這都是非常大的變革。5G基礎設施建設之后會發生更大的變化，比如大數據中心建設，通過這個新基礎設施建設會形成一大批在中國的大數據中心，我們在新一輪數字革命、數字經濟時代會加快占領制高點。中國的特高壓建設能力、建設水平已經在全世界位于第一了，我們會在這些方面取得突破性進展。

第五，投資重點向公共醫療衛生體系傾斜。國有醫療機構肯定是主體，但是仍然要大力發展民營醫院，發展商業化醫療保險，發展多元化多層次藥品生產制造和流通。未來，我們會形成公共醫療衛生服務體系，加上醫療保障體系、藥品流通體系，形成滿足人民需要的新型的、具有中國特色的醫療體系。這場疫情也告訴我們，中國醫藥衛生體制不能是西醫主導、西醫領導、西醫標準，一定要把中醫藥發展應用上升到國家戰略，形成中醫、西醫優勢互補、中西醫并重、中西醫并舉、中西醫并跑的新醫藥服務體制，來造福于人民。

我們必須考慮未來公共醫療衛生體系，國家醫藥衛生體制如何改革，這是一個非常重要的問題。所以，國有企業既要考慮我們有西醫的優勢，還要考慮怎么能建立中藥材的生產基地，建設一批優質的中醫藥企業和醫院。現在的國有企業應該恢復我們傳統的文化、傳統的醫術、傳統的具有哲理的最高水平的醫術，我們也擔當著傳承和恢復、創新的責任。在這場疫情中，我們的短板就是我們未來的方向。

第六，要有新型思維方式。疫情給了我們很多思考的空間或者反思的空間，國有企業有自身的優勢，但是也有它的劣勢。我們可以看到，一些民營企業在市場的適應能力還是比我們強，創造利潤的能力比我們強、創造新的商業模式的能力比我們強、創新思維能力比我們強。所以，如何把國有企業既有的優勢充分發揮出來，把已經積累的巨大的優質資源存量盤活，變成巨大的增量;另一方面，怎么把國有和民營兩種優勢發揮出來，形成中國獨特的，在市場經濟條件下具有國家現代治理能力、具有現代底蘊的運營能力。不管是哪種所有制，都是國家整體實力和競爭力的重要組成部分，而且只有中國真正形成了一個新的更優的體制機制，我們才能最終取勝。