自本月起，韓國最大機場仁川國際機場迎來兩名機器人員工：幫助旅客尋找登機口的引路機器人，以及幫助保潔人員清掃地板的清潔機器人。
此舉旨在為2018年韓國平昌冬季奧運會做準備。
據報道，引路機器人名為特羅伊卡，由韓國LG公司研制，身高1.4米，身形與少年相仿。
它的白色機身正面設有一塊與智能手機顯示屏相似的長方形屏幕，可顯示航班信息、機場地圖和天氣預報等。特羅伊卡頭部有部分呈圓形，扁平的顯示屏“臉龐”上能顯示眨眼、微笑的表情和信息。
報道稱，如果有人叫它名字，特羅伊卡能做出回應。旅客可將機票插入特羅伊卡的掃描儀，以獲知航班信息，之后它會主動請纓，要求護送旅客至登機口，還會提醒稍微落后的人：“請跟緊些，這樣我才能看到您。”
報道稱，特羅伊卡在機場的亮相吸引了不少旅客。仁川國際機場方面稱，這是首次把服務型機器人引入韓國公共場所。韓國另一大機場集團也有意在仁川以外的機場引入空氣凈化機器人。
仁川國際機場方面還發表聲明稱，并不期待機器人取代人類員工，機器人主要起輔助作用，特別是在夜班和重體力勞動方面。未來，該機場計劃繼續“雇傭”機器人員工，負責告知旅客航班違禁物品、在機場休息室上菜以及搬運貨物。
特羅伊卡的研發人員稱，截至目前，特羅伊卡已學會說韓、英、漢、日4種語言。
不過，報道說，特羅伊卡只能按規定程序行事。此外，它在語音識別方面存在不足。
機器人風潮最近在韓國方興未艾。但報道說，與鄰國日本相比，韓國在賓館或商店等公共場所引入類人或互動型機器人的步伐還是稍慢了一些。
