“五最”電力營商環境，即“環節最少、辦電最快、成本最低、政策最優、服務最好”。以往辦理供電方案，從窗口受理、現場勘察到方案編制，依賴于人工編制，人工工作流程占據了該環節大部分時長，直接影響著客戶業擴工程的建設周期和投資，并且還是提升客戶滿意度和獲得感的關鍵之處。而“供電方案輔助決策系統”通過數字化計算，借助APP、移動終端，實現了“現場答復供電方案、現場給出接電概算、實時跟蹤業擴進度”等功能，它可以快速線上選取項目接入的供電路徑，以技術創新推動流程再優化、服務再升級，為供電方案“秒”答復提供平臺支撐。

今年以來，浙江杭州供電公司在優化營商環境上精準發力，成立營商環境重點任務攻堅專班，以打造全國“五最”電力營商環境為目標，推出“不忘初心、牢記使命”營商環境再提升“十大服務舉措”，接連落地118項措施;以“陽光業擴”為切入點，把辦電業務納入“浙里辦”“杭州辦事”等政府互聯網終端，把辦電審批時限壓減到5天，并“附贈”業擴工程一站式造價估算,不僅促進了業擴報裝提質提速;在余杭率先試水人工智能“供電方案輔助決策系統”，實現客戶少跑腿、少等待、少花錢，而且節約了企業成本，為企業帶來了極大便利，受到企業的普遍點贊。

由此，我們說，簡政放權、放管結合是處理好政府與市場關系的重大改革之舉;不斷優化、持續向好的營商環境為激發市場活力提供了源動力。我們要學習國網杭州供電公司的做法和經驗，認真落實國家、省、市優化營商環境的重大決策部署，加快轉變服務理念，更新服務手段，豐富服務內容，努力創造 “五最”營商環境，從而全面提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感。